Jakość w Szpitalu Bielańskim

Działania projakościowe w Szpitalu Bielańskim to od lat podstawowa cecha identyfikująca naszą placówkę.

Wdrożone standardy postępowania zostały pozytywnie ocenione w trakcie audytu (2006 r.), a wyniki oceny stały się podstawą do przyznania certyfikatu zgodności z wymogami normy PN-EN ISO 9001 – System Zarządzania Jakością; PN-EN ISO 14001 - System Zarządzania Środowiskowego; PN-N 18001 – System Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy oraz HACCP – Zarządzanie Produkcją Bezpiecznej Żywności wg. Kodeksu Allimentarius.

Kolejny audyt odnowienia w 2009 r. (PN-EN ISO 9001 – System Zarządzania Jakością oraz PN-N 18001 – System Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy) to potwierdzenie zgodności działań w zakresie: „świadczenia kompleksowych, specjalistycznych usług medycznych z zakresu diagnostyki; leczenia zabiegowego i zachowawczego oraz ratownictwa medycznego, na bazie klinik i oddziałów szpitalnych; przychodni przyszpitalnej; działów diagnostycznych oraz innych komórek działalności podstawowej”.
Wdrożony i stale doskonalony Zintegrowany System Zarządzania obejmuje działalność statutową placówki, z wyłączeniem działalności naukowo-badawczej, w której obszarze Szpital jest jedynie miejscem realizacji działań organizowanych przez inne podmioty.
Działania projakościowe, jakie mają miejsce w Szpitalu Bielańskim są ponadto poddawane systematycznej ocenie zewnętrznej przez niezależne organizacje („Gazela Biznesu”; „Diamenty Forbesu”), oraz organizatorów ogólnopolskich konkursów jakościowych odnoszących się do zasad Total Quality Management („Perły medycyny”; „Mazowiecka Firma Roku”; „EuroCertyfikat”; „Mazowiecka Nagroda Jakości”).

W 2011 r. Szpital Bielański uczestniczy w międzynarodowym projekcie DUQue, koordynowanym przez Centrum Monitorowania Jakości, którego celem jest ocena jakości opieki w szpitalach europejskich.

Również w 2011 r. Szpital Bielański został laureatem XVII edycji konkursu „Polskiej Nagrody Jakości” w kategorii „organizacje publiczne – ochrona zdrowia - szpital”; a Dyrektor Szpitala Pani Gałczyńska-Zych uhonorowana została tytułem laureata V edycji konkursu PNJ w kategorii „Znakomity Przywódca”.

Konsekwentnie dążymy do podnoszenia warunków i jakości udzielania świadczeń, respektując potrzeby środowiska oraz zapewniając bezpieczeństwo pobytu pacjentów oraz ich rodzin/opiekunów oraz bezpieczeństwo i higienę pracy.

Stały rozwój Szpitala znajduje uznanie wśród pacjentów, a wyniki niezależnych rankingów dają pewność pacjentom i pracownikom, że przyjęliśmy właściwy kierunek, gwarantując usługi na najwyższym poziomie.