Polityka Jakości Zintegrowanego Systemu Zarządzania

SZPITAL BIELAŃSKI -
TRADYCYJNIE PROFESJONALNI,
LECZYMY Z PASJĄ, OPIEKUJEMY SIĘ Z TROSKĄ

Polityka Jakości Zintegrowanego Systemu Zarządzania

Poprzez optymalne wykorzystanie środków, którymi dysponujemy, dążymy do świadczenia usług medycznych
na wysokim, specjalistycznym poziomie, z dbałością o środowisko naturalne i środowisko pracy.

Nasze cele realizujemy poprzez:

• prowadzenie wewnętrznego systemu, który składa się z zasad, procedur, instrukcji metod oraz opisów stanowisk pracy,
• orientację na pacjenta i dążenie do jak najpełniejszego zaspokajania jego potrzeb i oczekiwań,
• wdrożenie rozwiązań służących identyfikacji ryzyka wystąpienia zdarzeń niepożądanych i zarządzaniu tym ryzykiem w ramach udzielanych świadczeń opieki zdrowotnej,
• ciągłą ocenę i podnoszenie jakości świadczonych usług – identyfikację obszarów priorytetowych dla poprawy jakości i bezpieczeństwa udzielanych świadczeń opieki zdrowotnej,
• określenie kryteriów i metod potrzebnych do zapewnienia skutecznego nadzoru nad jakością i bezpieczeństwem udzielanych świadczeń opieki zdrowotnej,
• okresowe monitorowanie i ocenianie jakości i bezpieczeństwa udzielanych świadczeń opieki zdrowotnej,
• monitorowanie zdarzeń niepożądanych,
• zapewnianie dostępu do szkoleń służących uzyskaniu i podnoszeniu kompetencji personelu w zakresie jakości
  i bezpieczeństwa udzielanych świadczeń,
• prowadzenie badania opinii i doświadczeń pacjentów – pozyskiwanie informacji zwrotnych o stopniu zadowolenia pacjentów w zakresie udzielanych usług w celu ciągłego doskonalenia poziomu usług,
• doskonalenie komunikacji wewnętrznej i organizacji pracy,
• racjonalną i efektywną gospodarkę zasobami szpitala, a w szczególności:
• podnoszenie kwalifikacji personelu i ich zaangażowania na rzecz poprawy jakości udzielanych świadczeń medycznych, ochrony środowiska oraz poprawy stanu bezpieczeństwa i higieny pracy,
• realizację działań dydaktycznych,
• unowocześnianie posiadanej bazy sprzętowej i technicznej,
• poprawę wykorzystania istniejącej infrastruktury szpitala,
• stosowanie technologii medycznych i form organizacji zapewniających bezpieczne warunki pracy
  oraz sprzyjających środowisku naturalnemu,
• spełnianie właściwych dla szpitala wymagań wynikających z przepisów prawnych i innych dotyczących: jakości udzielanych świadczeń, bezpieczeństwa pracy oraz ochrony środowiska naturalnego,
• zapobieganie zanieczyszczeniom i osiąganie ciągłej poprawy w zakresie negatywnego oddziaływania
  na środowisko naturalne,
• zapobieganie wypadkom przy pracy, chorobom zawodowym oraz zdarzeniom potencjalnie wypadkowym, eliminację zagrożeń,
• prowadzenie skutecznej kontroli ryzyka zawodowego i dążenie do stałej poprawy stanu bezpieczeństwa i higieny pracy,
• przeprowadzanie konsultacji i współudział pracowników w zakresie poprawy w obszarze BHP,
• utrzymanie i doskonalenie systemu HACCP,
• ciągłe doskonalenie wewnętrznego zintegrowanego systemu zarządzania: jakością i bezpieczeństwem pacjenta oraz bezpieczeństwem i higieną pracy w oparciu o ustawę z dnia 16 czerwca 2023 r. o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta, obowiązujące normy ISO oraz standardy akredytacyjne – poprzez monitoring procesów, identyfikowanie obszarów do poprawy i eliminowanie zidentyfikowanych niedociągnięć.

Polityka Wewnętrznego Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością i Bezpieczeństwem jest znana, rozumiana
i przestrzegana przez wszystkich pracowników oraz realizowana w całym szpitalu.